Mehmet Zahit Akbulut

DNS, mail sistemleri ve Linux tabanlı hosting ortamlarında teknik destek ve operasyon süreçlerinde aktif rol aldım. Alan adı yaşam döngüsü süreçlerinin takibini yaparak kurtarma ve yeniden tescil aşamalarında teknik kontrol ve müşteri bilgilendirmesi sağladım. DNS kayıtları üzerinde yapılandırma ve hata analizleri gerçekleştirerek erişim ve e-posta kaynaklı problemlerin çözümüne katkıda bulundum. Linux hosting sunucularında dosya, dizin ve yetkilendirme işlemlerini yöneterek LiteSpeed ve Nginx ortamlarında erişim, yönlendirme ve performans yapılandırmalarını gerçekleştirdim. SMTP tabanlı e-posta sistemlerinde teslimat problemleri, spam ve blokaj durumlarını analiz ederek mail sunucusu kaynaklı sorunları gideren. Teknik konuları müşteri seviyesine uygun şekilde sadeleştirerek kriz anlarında hızlı çözüm üretip müşteri memnuniyetinin korunmasına katkı sağladım.

IT Project Support biriminde teknik destek, proje yönetimi ve koordinasyon alanlarında aktif rol üstlendim. Zaman çizelgelerinin oluşturulması, teknik sorunların çözüme kavuşturulması ve kullanıcı kılavuzlarının hazırlanması gibi görevleri yerine getirdim. Farklı departmanlarla iş birliği yaparak projelerin zamanında tamamlanmasına katkı sağlarken yeni ekip üyelerine yönelik eğitimler vererek uyum süreçlerini hızlandırdım. SCCM ve Active Directory uygulamalarını kullanarak sistem yönetimi ve kullanıcı destek süreçlerini etkin biçimde yönettim. BT departmanına teknoloji rollout ve bakım süreçlerinde destek sağlayarak altyapının kesintisiz çalışmasına katkıda bulundum. Teknik sorunları hızlı ve kalıcı çözümlerle gidererek ekip üyelerinin verimliliğini en üst düzeyde tutmayı hedefledim.